Política de privacidade

Esta política descreve como o Sistema Cromático Análise de Dados Ltda. ("Sistema Cromático", "estúdio", "nós") trata os dados pessoais coletados por meio do site sistemacromatico.com e dos canais de contato comercial associados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais aqui descritos é:

• Sistema Cromático Análise de Dados Ltda.
• CNPJ 47.832.105/0001-68
• Rua Oscar Freire, 1247, conjunto 81 — Jardim Paulista, São Paulo — SP, 01426-001
• E-mail do encarregado (DPO): [email protected]

2. Que dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para responder ao contato comercial e operar o site:

• Dados de contato: nome, e-mail corporativo, telefone e empresa, fornecidos voluntariamente pelo formulário de contato.
• Dados de cargo e disciplina: cargo ocupado na empresa e disciplina analítica de interesse, quando preenchidos.
• Descrição livre: o texto que você escreve no campo "o que está incomodando".
• Dados técnicos: endereço IP, agente de usuário, páginas visitadas, datas e horários — registrados de forma automática quando você navega pelo site, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Cookies analíticos: apenas se você aceitar, na faixa de consentimento exibida na primeira visita. Sem o seu aceite, nenhum cookie de medição é gravado.

3. Para que usamos esses dados

Os dados coletados são usados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder ao contato comercial e enviar a proposta de conversa inicial.
• Manter histórico de relacionamento comercial entre o cliente em prospecção e o estúdio.
• Cumprir obrigações fiscais e contratuais previstas em lei.
• Quando autorizado, medir o desempenho do site para entender quais conteúdos são mais lidos.

Não usamos os dados pessoais coletados aqui para publicidade direcionada de terceiros e não os vendemos a parceiros comerciais sob nenhuma hipótese.

4. Base legal do tratamento

O tratamento dos dados pessoais ocorre nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Consentimento (inciso I) — para cookies analíticos e comunicações comerciais explicitamente autorizadas.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (inciso V) — para os dados enviados pelo formulário de contato comercial.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II) — para dados fiscais e contábeis exigidos pela legislação brasileira.
• Legítimo interesse (inciso IX) — para registro técnico de navegação previsto no Marco Civil da Internet.

5. Com quem compartilhamos os dados

Os dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço estritamente necessários à operação do site e do estúdio, sob acordos de tratamento que respeitam a LGPD:

• Provedor de hospedagem e infraestrutura em nuvem, situado em data center localizado no Brasil.
• Plataforma de e-mail corporativo e cofre de senhas.
• Contabilidade e assessoria jurídica, para fins fiscais e contratuais.
• Autoridades públicas competentes, quando houver requisição formal e fundamentada.

6. Quanto tempo guardamos os dados

Os dados de contato comercial são mantidos por até cinco anos a partir do último contato registrado, prazo compatível com o prazo prescricional de cobrança previsto no art. 206 do Código Civil. Os dados técnicos de navegação são mantidos pelo prazo mínimo legal de seis meses (art. 15 do Marco Civil da Internet) e descartados em seguida, salvo requisição judicial.

7. Seus direitos como titular

Em conformidade com o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pelo estúdio.
• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento concedido, com os efeitos previstos em lei.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para qualquer dessas solicitações, basta enviar uma mensagem para [email protected]. A resposta sai em até quinze dias corridos.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais que tratamos, incluindo criptografia em trânsito (TLS 1.3), controle de acesso por privilégio mínimo, autenticação em duas etapas para todas as contas administrativas e auditoria periódica de logs. Apesar disso, nenhum sistema é absolutamente impenetrável — em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo previsto no art. 48 da LGPD.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas aos contatos comerciais ativos no banco do estúdio.

Sistema Cromático Análise de Dados Ltda. — CNPJ 47.832.105/0001-68 — São Paulo, abril de 2026.